GAMERHAN.COM İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Gamerhan.com olarak, müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için her şeyden önemlidir. Satışını gerçekleştirdiğimiz dijital ürünler ve epin hizmetlerinde, sektörün doğası gereği bazı özel şartlar geçerli olmakla birlikte, şeffaf ve adil bir hizmet anlayışıyla iptal ve iade süreçlerimizi aşağıda sizlerle paylaşmak isteriz.
1. Sipariş İptali
Siparişinizin teslimatı gerçekleşmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak sipariş onaylandıktan ve ürün kodu tarafınıza iletildikten sonra iptal talepleri maalesef değerlendirilememektedir. Bu nedenle sipariş aşamasında doğru ürün ve miktarı seçtiğinizden emin olmanızı önemle rica ederiz.
2. İade Hakkı ve Koşulları
Dijital ürün ve epin satışlarında, ürün teslimi anında kullanım mümkün olduğundan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda iade hakkı doğmamaktadır.
• Ürün kodunun teslim edilmesinden sonra iade veya değişim talepleri kabul edilmemektedir.
• Ancak, tarafımızdan kaynaklanan teknik sorunlar veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, sorununuzu belgeleyerek müşteri hizmetlerimizle irtibata geçmeniz halinde, sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.
3. Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
Gamerhan.com olarak, satış sonrası destek ve müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.
• Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen öncelikle destek@gamerhan.com adresine e-posta gönderin ya da 0532 553 98 47 numaralı müşteri destek hattımızı arayın.
• Talebiniz tarafımızdan detaylıca incelenerek en hızlı şekilde dönüş yapılacaktır.
4. Politika Güncellemeleri
İptal ve iade politikamız, yasal mevzuat ve sektörel uygulamalar doğrultusunda Gamerhan.com tarafından önceden bildirimde bulunmak suretiyle güncellenebilir.
⸻
Gamerhan.com olarak, siz değerli müşterilerimize kaliteli ve güvenilir hizmet sunma gayretimizi sürdürüyoruz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.
